Datenschutz und Konto DatenAktualisiert vor 6 Monaten

Deine Daten sind bei uns sicher. Hier erfährst du, welche Daten wir speichern, wie du sie verwaltest und welche Rechte du hast.

🔒 Welche Daten speichern wir?

Datenerhebung bei edubily

Wir erheben nur die Daten, die für den Betrieb unseres Shops und die Abwicklung deiner Bestellungen notwendig sind.

Beim Einkauf:

• Name und Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• Zahlungsinformationen (werden verschlüsselt übertragen)
• Bestellhistorie

Bei Kontoerstellung:

• E-Mail-Adresse
• Passwort (verschlüsselt gespeichert)
• Name
• Optional: Telefonnummer

Beim Website-Besuch:

• Technische Daten (IP-Adresse, Browser, Gerät)
• Cookies für die Funktionalität der Website
• Nutzungsverhalten (für Analyse und Optimierung)

Newsletter:

• E-Mail-Adresse (nur bei Anmeldung)
• Optional: Name für personalisierte Ansprache

Warum erheben wir diese Daten?

• Bestellabwicklung und Versand
• Kundenservice und Support
• Rechtliche Verpflichtungen (Rechnungsstellung, Buchhaltung)
• Verbesserung unseres Angebots
• Kommunikation mit dir (Bestellbestätigungen, Newsletter)

Wichtig: Wir geben deine Daten nicht an Dritte weiter, außer an Dienstleister, die für die Bestellabwicklung notwendig sind (z.B. DHL für den Versand).

📄 Vollständige Datenschutzerklärung

Alle Details zu unserer Datenverarbeitung findest du in unserer ausführlichen Datenschutzerklärung:

👉 Zur Datenschutzerklärung

Dort erfährst du:

• Welche Daten wir im Detail erheben
• Auf welcher Rechtsgrundlage wir Daten verarbeiten
• Wie lange wir Daten speichern
• An wen wir Daten weitergeben
• Wie wir deine Daten schützen
• Welche Rechte du hast

✏️ Kontodaten ändern

Deine Daten aktualisieren

E-Mail-Adresse ändern:

1. Logge dich auf edubily.de ein
2. Gehe zu "Mein Konto" (oben rechts)
3. Wähle "Kontodetails" oder "Profil"
4. Klicke auf "E-Mail-Adresse ändern"
5. Gib deine neue E-Mail-Adresse ein
6. Bestätige die Änderung
7. Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail an die neue Adresse

Adresse ändern oder hinzufügen:

1. Logge dich ein
2. Gehe zu "Adressen" oder "Adressbuch"
3. Bearbeite eine bestehende Adresse oder füge eine neue hinzu
4. Speichere die Änderungen

Passwort ändern:

1. Logge dich ein
2. Gehe zu "Kontodetails"
3. Wähle "Passwort ändern"
4. Gib dein aktuelles Passwort ein
5. Wähle ein neues, sicheres Passwort
6. Bestätige das neue Passwort
7. Speichere die Änderung

Weitere Daten:

Für Änderungen anderer persönlicher Daten navigiere zu "Kontodetails" und passe die entsprechenden Felder an.

Mehr Details findest du in unserem Help Center Artikel: "Konto & Login Probleme"

🗑️ Kontodaten löschen

Dein Recht auf Löschung

Gemäß DSGVO hast du das Recht, die Löschung deiner personenbezogenen Daten zu verlangen.

Wichtig zu wissen:

• Bestelldaten müssen aus rechtlichen Gründen (Steuerrecht, Handelsrecht) für bis zu 10 Jahre aufbewahrt werden
• Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden diese Daten automatisch gelöscht
• Dein Kundenkonto kann unabhängig davon gelöscht werden
• Nach der Löschung hast du keinen Zugriff mehr auf deine Bestellhistorie und Kurse
• Die Löschung ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden

Kontolöschung beantragen:

📧 E-Mail: [email protected]

Bitte gib an:

• Deine E-Mail-Adresse
• Dass du die Löschung deines Kontos wünschst
• Optional: Grund für die Löschung

Wir bearbeiten deinen Antrag schnellstmöglich und bestätigen die Löschung per E-Mail.

📧 Newsletter verwalten

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Anmeldung:

1. Scrolle auf edubily.de nach unten
2. Finde das Newsletter-Anmeldeformular
3. Gib deine E-Mail-Adresse ein
4. Klicke auf "Absenden" oder "Anmelden"
5. Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail (Double-Opt-In)
6. Klicke auf den Link in der E-Mail zur Bestätigung

Was du erhältst:

• Limitierte Aktionen und Proben nur für Newsletter-Abonnenten
• Neue Produkte vor allen anderen testen
• Exklusiver Pre-Access zu Sales
• Produktneuheiten zuerst erfahren
• Jeden Sonntag fundierte Fachartikel zum Thema Gesundheit

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Abmeldung – Option 1: Per E-Mail-Link

In jeder Newsletter-E-Mail findest du am Ende einen Abmelde-Link:

1. Öffne eine Newsletter-E-Mail von edubily®
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3. Klicke auf "Abmelden" oder "Unsubscribe"
4. Bestätige die Abmeldung auf der geöffneten Seite

Abmeldung – Option 2: Im Kundenkonto

1. Logge dich auf edubily.de ein
2. Gehe zu "Mein Konto"
3. Wähle "Newsletter-Einstellungen" oder "Benachrichtigungen"
4. Deaktiviere das Newsletter-Abo
5. Speichere die Änderung

Abmeldung – Option 3: Per E-Mail

Schreibe uns eine kurze E-Mail:

📧 [email protected]

Teile uns mit, dass du den Newsletter abmelden möchtest. Wir kümmern uns umgehend darum.

Bearbeitungszeit:

Die Abmeldung wird sofort verarbeitet. In seltenen Fällen kann es bis zu 48 Stunden dauern, bis du keine Newsletter mehr erhältst.

🔐 Datensicherheit

Wie wir deine Daten schützen

Technische Maßnahmen:

• SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Verschlüsselte Speicherung von Passwörtern
• Sichere Server in Deutschland/EU
• Regelmäßige Sicherheitsupdates
• Zugriffsbeschränkungen für Mitarbeiter

Zahlungsdaten:

• Zahlungsinformationen werden nur verschlüsselt übertragen
• Kreditkartendaten speichern wir nicht selbst
• Zahlungsabwicklung erfolgt über geprüfte und zertifizierte Dienstleister

Unsere Verpflichtung:

Wir nehmen den Schutz deiner Daten sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Sicherheitsmaßnahmen zu verbessern.

👤 Deine Rechte nach DSGVO

Was steht dir zu?

Auskunftsrecht

Du hast das Recht, Auskunft über die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten.

Berichtigungsrecht

Du kannst die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.

Löschungsrecht

Du kannst die Löschung deiner Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Einschränkung der Verarbeitung

Du kannst verlangen, dass wir die Verarbeitung deiner Daten einschränken.

Datenübertragbarkeit

Du kannst eine Kopie deiner Daten in einem strukturierten, gängigen Format erhalten.

Widerspruchsrecht

Du kannst der Verarbeitung deiner Daten aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, widersprechen.

Widerruf der Einwilligung

Wenn die Verarbeitung auf deiner Einwilligung beruht, kannst du diese jederzeit widerrufen.

Beschwerderecht

Du hast das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.

Rechte ausüben

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktiere uns:

📧 [email protected]

Wir bearbeiten deine Anfrage schnellstmöglich und informieren dich über die ergriffenen Maßnahmen.

🍪 Cookies und Tracking

Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die auf deinem Gerät gespeichert werden, wenn du unsere Website besuchst.

Wir verwenden Cookies für:

• Notwendige Cookies: Für die Funktion der Website (z.B. Warenkorb, Login)
• Analyse-Cookies: Zur Verbesserung unserer Website
• Marketing-Cookies: Für personalisierte Werbung (nur mit deiner Zustimmung)

Cookie-Einstellungen verwalten:

Beim ersten Besuch unserer Website kannst du deine Cookie-Präferenzen festlegen. Du kannst diese Einstellungen jederzeit in deinem Browser ändern oder über unser Cookie-Banner anpassen.

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In deinen Browser-Einstellungen kannst du Cookies jederzeit löschen:

• Chrome: Einstellungen → Datenschutz und Sicherheit → Cookies löschen
• Firefox: Einstellungen → Datenschutz → Cookies und Website-Daten löschen
• Safari: Einstellungen → Datenschutz → Website-Daten verwalten

📊 Datenauskunft anfordern

Welche Daten haben wir über dich gespeichert?

Du möchtest wissen, welche Daten wir über dich gespeichert haben?

Auskunft anfordern:

📧 E-Mail: [email protected]

Bitte gib an:

• Deinen vollständigen Namen
• Deine E-Mail-Adresse
• Dass du eine Datenauskunft nach Art. 15 DSGVO wünschst

Was du erhältst:

Wir senden dir eine Übersicht aller bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten:

• Kontaktdaten
• Bestellhistorie
• Kommunikationsverlauf
• Technische Daten

Bearbeitungszeit:

Wir bearbeiten deine Anfrage innerhalb von 30 Tagen.

💡 Weitere Informationen

Datenschutzbeauftragter:

Bei Fragen zum Datenschutz kannst du dich auch direkt an unseren Datenschutzbeauftragten wenden. Kontaktdaten findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Rechtliche Grundlagen:

Alle rechtlichen Informationen findest du hier:

• Datenschutzerklärung
• AGB
• Impressum

Support bei Datenschutzfragen:

📧 E-Mail: [email protected]

Wir helfen dir gerne bei allen Fragen rund um deine Daten und deine Rechte.