Deine Daten sind bei uns sicher. Hier erfährst du, welche Daten wir speichern, wie du sie verwaltest und welche Rechte du hast.

Deine Daten sind bei uns sicher. Hier erf&#xE4;hrst du, welche Daten wir speichern, wie du sie verwaltest und welche Rechte du hast.<hr><h2 id="-welche-daten-speichern-wir">&#x1F512; Welche Daten speichern wir?</h2><h3 id="datenerhebung-bei-edubily">Datenerhebung bei edubily</h3>Wir erheben nur die Daten, die f&#xFC;r den Betrieb unseres Shops und die Abwicklung deiner Bestellungen notwendig sind.Beim Einkauf:<ul><li>Name und Lieferadresse</li><li>E-Mail-Adresse</li><li>Zahlungsinformationen (werden verschl&#xFC;sselt &#xFC;bertragen)</li><li>Bestellhistorie</li></ul>Bei Kontoerstellung:<ul><li>E-Mail-Adresse</li><li>Passwort (verschl&#xFC;sselt gespeichert)</li><li>Name</li><li>Optional: Telefonnummer</li></ul>Beim Website-Besuch:<ul><li>Technische Daten (IP-Adresse, Browser, Ger&#xE4;t)</li><li>Cookies f&#xFC;r die Funktionalit&#xE4;t der Website</li><li>Nutzungsverhalten (f&#xFC;r Analyse und Optimierung)</li></ul>Newsletter:<ul><li>E-Mail-Adresse (nur bei Anmeldung)</li><li>Optional: Name f&#xFC;r personalisierte Ansprache</li></ul><h3 id="warum-erheben-wir-diese-daten">Warum erheben wir diese Daten?</h3><ul><li>Bestellabwicklung und Versand</li><li>Kundenservice und Support</li><li>Rechtliche Verpflichtungen (Rechnungsstellung, Buchhaltung)</li><li>Verbesserung unseres Angebots</li><li>Kommunikation mit dir (Bestellbest&#xE4;tigungen, Newsletter)</li></ul>Wichtig: Wir geben deine Daten nicht an Dritte weiter, au&#xDF;er an Dienstleister, die f&#xFC;r die Bestellabwicklung notwendig sind (z.B. DHL f&#xFC;r den Versand).<hr><h2 id="-vollst&#xE4;ndige-datenschutzerkl&#xE4;rung">&#x1F4C4; Vollst&#xE4;ndige Datenschutzerkl&#xE4;rung</h2>Alle Details zu unserer Datenverarbeitung findest du in unserer ausf&#xFC;hrlichen Datenschutzerkl&#xE4;rung:&#x1F449; <a href="https://edubily.de/policies/privacy-policy">Zur Datenschutzerkl&#xE4;rung</a>Dort erf&#xE4;hrst du:<ul><li>Welche Daten wir im Detail erheben</li><li>Auf welcher Rechtsgrundlage wir Daten verarbeiten</li><li>Wie lange wir Daten speichern</li><li>An wen wir Daten weitergeben</li><li>Wie wir deine Daten sch&#xFC;tzen</li><li>Welche Rechte du hast</li></ul><hr><h2 id="&#xFE0F;-kontodaten-&#xE4;ndern">&#x270F;&#xFE0F; Kontodaten &#xE4;ndern</h2><h3 id="deine-daten-aktualisieren">Deine Daten aktualisieren</h3>E-Mail-Adresse &#xE4;ndern:<ol><li>Logge dich auf <a href="https://edubily.de/">edubily.de</a> ein</li><li>Gehe zu &quot;Mein Konto&quot; (oben rechts)</li><li>W&#xE4;hle &quot;Kontodetails&quot; oder &quot;Profil&quot;</li><li>Klicke auf &quot;E-Mail-Adresse &#xE4;ndern&quot;</li><li>Gib deine neue E-Mail-Adresse ein</li><li>Best&#xE4;tige die &#xC4;nderung</li><li>Du erh&#xE4;ltst eine Best&#xE4;tigungs-E-Mail an die neue Adresse</li></ol>Adresse &#xE4;ndern oder hinzuf&#xFC;gen:<ol><li>Logge dich ein</li><li>Gehe zu &quot;Adressen&quot; oder &quot;Adressbuch&quot;</li><li>Bearbeite eine bestehende Adresse oder f&#xFC;ge eine neue hinzu</li><li>Speichere die &#xC4;nderungen</li></ol>Passwort &#xE4;ndern:<ol><li>Logge dich ein</li><li>Gehe zu &quot;Kontodetails&quot;</li><li>W&#xE4;hle &quot;Passwort &#xE4;ndern&quot;</li><li>Gib dein aktuelles Passwort ein</li><li>W&#xE4;hle ein neues, sicheres Passwort</li><li>Best&#xE4;tige das neue Passwort</li><li>Speichere die &#xC4;nderung</li></ol>Weitere Daten:F&#xFC;r &#xC4;nderungen anderer pers&#xF6;nlicher Daten navigiere zu &quot;Kontodetails&quot; und passe die entsprechenden Felder an.Mehr Details findest du in unserem Help Center Artikel: &quot;Konto &amp; Login Probleme&quot;<hr><h2 id="&#xFE0F;-kontodaten-l&#xF6;schen">&#x1F5D1;&#xFE0F; Kontodaten l&#xF6;schen</h2><h3 id="dein-recht-auf-l&#xF6;schung">Dein Recht auf L&#xF6;schung</h3>Gem&#xE4;&#xDF; DSGVO hast du das Recht, die L&#xF6;schung deiner personenbezogenen Daten zu verlangen.Wichtig zu wissen:<ul><li>Bestelldaten m&#xFC;ssen aus rechtlichen Gr&#xFC;nden (Steuerrecht, Handelsrecht) f&#xFC;r bis zu 10 Jahre aufbewahrt werden</li><li>Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden diese Daten automatisch gel&#xF6;scht</li><li>Dein Kundenkonto kann unabh&#xE4;ngig davon gel&#xF6;scht werden</li><li>Nach der L&#xF6;schung hast du keinen Zugriff mehr auf deine Bestellhistorie und Kurse</li><li>Die L&#xF6;schung ist endg&#xFC;ltig und kann nicht r&#xFC;ckg&#xE4;ngig gemacht werden</li></ul>Kontol&#xF6;schung beantragen:&#x1F4E7; E-Mail: <a href="mailto:kontakt@edubily.de">kontakt@edubily.de</a>Bitte gib an:<ul><li>Deine E-Mail-Adresse</li><li>Dass du die L&#xF6;schung deines Kontos w&#xFC;nschst</li><li>Optional: Grund f&#xFC;r die L&#xF6;schung</li></ul>Wir bearbeiten deinen Antrag schnellstm&#xF6;glich und best&#xE4;tigen die L&#xF6;schung per E-Mail.<hr><h2 id="-newsletter-verwalten">&#x1F4E7; Newsletter verwalten</h2><h3 id="newsletter-abonnieren">Newsletter abonnieren</h3>Du m&#xF6;chtest unseren Newsletter erhalten?Anmeldung:<ol><li>Scrolle auf <a href="https://edubily.de/">edubily.de</a> nach unten</li><li>Finde das Newsletter-Anmeldeformular</li><li>Gib deine E-Mail-Adresse ein</li><li>Klicke auf &quot;Absenden&quot; oder &quot;Anmelden&quot;</li><li>Du erh&#xE4;ltst eine Best&#xE4;tigungs-E-Mail (Double-Opt-In)</li><li>Klicke auf den Link in der E-Mail zur Best&#xE4;tigung</li></ol>Was du erh&#xE4;ltst:<ul><li>Limitierte Aktionen und Proben nur f&#xFC;r Newsletter-Abonnenten</li><li>Neue Produkte vor allen anderen testen</li><li>Exklusiver Pre-Access zu Sales</li><li>Produktneuheiten zuerst erfahren</li><li>Jeden Sonntag fundierte Fachartikel zum Thema Gesundheit</li></ul><h3 id="newsletter-abmelden">Newsletter abmelden</h3>Abmeldung &#x2013; Option 1: Per E-Mail-LinkIn jeder Newsletter-E-Mail findest du am Ende einen Abmelde-Link:<ol><li>&#xD6;ffne eine Newsletter-E-Mail von edubily&#xAE;</li><li>Scrolle nach unten</li><li>Klicke auf &quot;Abmelden&quot; oder &quot;Unsubscribe&quot;</li><li>Best&#xE4;tige die Abmeldung auf der ge&#xF6;ffneten Seite</li></ol>Abmeldung &#x2013; Option 2: Im Kundenkonto<ol><li>Logge dich auf <a href="https://edubily.de/">edubily.de</a> ein</li><li>Gehe zu &quot;Mein Konto&quot;</li><li>W&#xE4;hle &quot;Newsletter-Einstellungen&quot; oder &quot;Benachrichtigungen&quot;</li><li>Deaktiviere das Newsletter-Abo</li><li>Speichere die &#xC4;nderung</li></ol>Abmeldung &#x2013; Option 3: Per E-MailSchreibe uns eine kurze E-Mail:&#x1F4E7; <a href="mailto:kontakt@edubily.de">kontakt@edubily.de</a>Teile uns mit, dass du den Newsletter abmelden m&#xF6;chtest. Wir k&#xFC;mmern uns umgehend darum.Bearbeitungszeit:Die Abmeldung wird sofort verarbeitet. In seltenen F&#xE4;llen kann es bis zu 48 Stunden dauern, bis du keine Newsletter mehr erh&#xE4;ltst.<hr><h2 id="-datensicherheit">&#x1F510; Datensicherheit</h2><h3 id="wie-wir-deine-daten-sch&#xFC;tzen">Wie wir deine Daten sch&#xFC;tzen</h3>Technische Ma&#xDF;nahmen:<ul><li>SSL-Verschl&#xFC;sselung f&#xFC;r alle Daten&#xFC;bertragungen</li><li>Verschl&#xFC;sselte Speicherung von Passw&#xF6;rtern</li><li>Sichere Server in Deutschland/EU</li><li>Regelm&#xE4;&#xDF;ige Sicherheitsupdates</li><li>Zugriffsbeschr&#xE4;nkungen f&#xFC;r Mitarbeiter</li></ul>Zahlungsdaten:<ul><li>Zahlungsinformationen werden nur verschl&#xFC;sselt &#xFC;bertragen</li><li>Kreditkartendaten speichern wir nicht selbst</li><li>Zahlungsabwicklung erfolgt &#xFC;ber gepr&#xFC;fte und zertifizierte Dienstleister</li></ul>Unsere Verpflichtung:Wir nehmen den Schutz deiner Daten sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Sicherheitsma&#xDF;nahmen zu verbessern.<hr><h2 id="-deine-rechte-nach-dsgvo">&#x1F464; Deine Rechte nach DSGVO</h2><h3 id="was-steht-dir-zu">Was steht dir zu?</h3>AuskunftsrechtDu hast das Recht, Auskunft &#xFC;ber die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten.BerichtigungsrechtDu kannst die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.L&#xF6;schungsrechtDu kannst die L&#xF6;schung deiner Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.Einschr&#xE4;nkung der VerarbeitungDu kannst verlangen, dass wir die Verarbeitung deiner Daten einschr&#xE4;nken.Daten&#xFC;bertragbarkeitDu kannst eine Kopie deiner Daten in einem strukturierten, g&#xE4;ngigen Format erhalten.WiderspruchsrechtDu kannst der Verarbeitung deiner Daten aus Gr&#xFC;nden, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, widersprechen.Widerruf der EinwilligungWenn die Verarbeitung auf deiner Einwilligung beruht, kannst du diese jederzeit widerrufen.BeschwerderechtDu hast das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbeh&#xF6;rde zu beschweren.<h3 id="rechte-aus&#xFC;ben">Rechte aus&#xFC;ben</h3>Um eines dieser Rechte auszu&#xFC;ben, kontaktiere uns:&#x1F4E7; <a href="mailto:kontakt@edubily.de">kontakt@edubily.de</a>Wir bearbeiten deine Anfrage schnellstm&#xF6;glich und informieren dich &#xFC;ber die ergriffenen Ma&#xDF;nahmen.<hr><h2 id="-cookies-und-tracking">&#x1F36A; Cookies und Tracking</h2><h3 id="was-sind-cookies">Was sind Cookies?</h3>Cookies sind kleine Textdateien, die auf deinem Ger&#xE4;t gespeichert werden, wenn du unsere Website besuchst.Wir verwenden Cookies f&#xFC;r:<ul><li>Notwendige Cookies: F&#xFC;r die Funktion der Website (z.B. Warenkorb, Login)</li><li>Analyse-Cookies: Zur Verbesserung unserer Website</li><li>Marketing-Cookies: F&#xFC;r personalisierte Werbung (nur mit deiner Zustimmung)</li></ul>Cookie-Einstellungen verwalten:Beim ersten Besuch unserer Website kannst du deine Cookie-Pr&#xE4;ferenzen festlegen. Du kannst diese Einstellungen jederzeit in deinem Browser &#xE4;ndern oder &#xFC;ber unser Cookie-Banner anpassen.Cookies l&#xF6;schen:In deinen Browser-Einstellungen kannst du Cookies jederzeit l&#xF6;schen:<ul><li>Chrome: Einstellungen &#x2192; Datenschutz und Sicherheit &#x2192; Cookies l&#xF6;schen</li><li>Firefox: Einstellungen &#x2192; Datenschutz &#x2192; Cookies und Website-Daten l&#xF6;schen</li><li>Safari: Einstellungen &#x2192; Datenschutz &#x2192; Website-Daten verwalten</li></ul><hr><h2 id="-datenauskunft-anfordern">&#x1F4CA; Datenauskunft anfordern</h2><h3 id="welche-daten-haben-wir-&#xFC;ber-dich-gespeichert">Welche Daten haben wir &#xFC;ber dich gespeichert?</h3>Du m&#xF6;chtest wissen, welche Daten wir &#xFC;ber dich gespeichert haben?Auskunft anfordern:&#x1F4E7; E-Mail: <a href="mailto:kontakt@edubily.de">kontakt@edubily.de</a>Bitte gib an:<ul><li>Deinen vollst&#xE4;ndigen Namen</li><li>Deine E-Mail-Adresse</li><li>Dass du eine Datenauskunft nach Art. 15 DSGVO w&#xFC;nschst</li></ul>Was du erh&#xE4;ltst:Wir senden dir eine &#xDC;bersicht aller bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten:<ul><li>Kontaktdaten</li><li>Bestellhistorie</li><li>Kommunikationsverlauf</li><li>Technische Daten</li></ul>Bearbeitungszeit:Wir bearbeiten deine Anfrage innerhalb von 30 Tagen.<hr><h2 id="-weitere-informationen">&#x1F4A1; Weitere Informationen</h2>Datenschutzbeauftragter:Bei Fragen zum Datenschutz kannst du dich auch direkt an unseren Datenschutzbeauftragten wenden. Kontaktdaten findest du in unserer <a href="https://edubily.de/policies/privacy-policy">Datenschutzerkl&#xE4;rung</a>.Rechtliche Grundlagen:Alle rechtlichen Informationen findest du hier:<ul><li><a href="https://edubily.de/policies/privacy-policy">Datenschutzerkl&#xE4;rung</a></li><li><a href="https://edubily.de/policies/terms-of-service">AGB</a></li><li><a href="https://edubily.de/policies/legal-notice">Impressum</a></li></ul>Support bei Datenschutzfragen:&#x1F4E7; E-Mail: <a href="mailto:kontakt@edubily.de">kontakt@edubily.de</a>Wir helfen dir gerne bei allen Fragen rund um deine Daten und deine Rechte.

Datenschutz und Konto Daten

Du hast Schwierigkeiten beim Login oder möchtest deine Kontodaten ändern? Hier findest du Lösungen für die häufigsten Probleme rund um dein edubily Kundenkonto.

Du hast Schwierigkeiten beim Login oder m&#xF6;chtest deine Kontodaten &#xE4;ndern? Hier findest du L&#xF6;sungen f&#xFC;r die h&#xE4;ufigsten Probleme rund um dein edubily Kundenkonto.<hr><h2 id="-konto-erstellen">&#x1F195; Konto erstellen</h2><h3 id="so-erstellst-du-dein-kundenkonto">So erstellst du dein Kundenkonto</h3>Ein Kundenkonto bei edubily bietet dir viele Vorteile: schnellerer Checkout, Bestell&#xFC;bersicht, Zugriff auf Kurse und vieles mehr.Konto erstellen &#x2013; Schritt f&#xFC;r Schritt:<ol><li>Gehe auf <a href="https://edubily.de/">edubily.de</a></li><li>Klicke oben rechts auf &quot;Konto&quot; oder &quot;Login&quot;</li><li>W&#xE4;hle &quot;Konto erstellen&quot; oder &quot;Registrieren&quot;</li><li>Gib deine E-Mail-Adresse ein</li><li>W&#xE4;hle ein sicheres Passwort</li><li>Best&#xE4;tige die Registrierung</li><li>Du erh&#xE4;ltst eine Best&#xE4;tigungs-E-Mail &#x2013; klicke auf den Link zur Aktivierung</li></ol>Schon beim Checkout ein Konto erstellen:Du kannst auch direkt beim ersten Einkauf ein Konto erstellen. Setze einfach beim Checkout den Haken bei &quot;Konto erstellen&quot; und w&#xE4;hle dein Passwort.<hr><h2 id="-passwort-vergessen-oder-zur&#xFC;cksetzen">&#x1F511; Passwort vergessen oder zur&#xFC;cksetzen</h2><h3 id="passwort-zur&#xFC;cksetzen">Passwort zur&#xFC;cksetzen</h3>Passwort vergessen? Kein Problem. So setzt du es zur&#xFC;ck:<ol><li>Gehe auf <a href="https://edubily.de/">edubily.de</a></li><li>Klicke auf &quot;Konto&quot; oder &quot;Login&quot;</li><li>W&#xE4;hle &quot;Passwort vergessen?&quot;</li><li>Gib deine E-Mail-Adresse ein</li><li>Klicke auf &quot;Absenden&quot;</li><li>Du erh&#xE4;ltst eine E-Mail mit einem Link zum Zur&#xFC;cksetzen</li><li>Klicke auf den Link in der E-Mail</li><li>Vergib ein neues Passwort</li><li>Best&#xE4;tige das neue Passwort</li></ol>E-Mail nicht erhalten?<ul><li>Pr&#xFC;fe deinen Spam-Ordner</li><li>Warte einige Minuten &#x2013; manchmal dauert der Versand etwas</li><li>Stelle sicher, dass du die richtige E-Mail-Adresse verwendet hast</li><li>Versuche es erneut</li></ul>Wenn du weiterhin keine E-Mail erh&#xE4;ltst, melde dich bei unserem Support: <a href="mailto:kontakt@edubily.de">kontakt@edubily.de</a><hr><h2 id="-probleme-beim-login">&#x1F6AB; Probleme beim Login</h2><h3 id="h&#xE4;ufige-login-probleme-und-l&#xF6;sungen">H&#xE4;ufige Login-Probleme und L&#xF6;sungen</h3>&quot;Falsche E-Mail oder Passwort&quot;<ul><li>&#xDC;berpr&#xFC;fe, ob du die richtige E-Mail-Adresse verwendest</li><li>Achte auf Gro&#xDF;- und Kleinschreibung beim Passwort</li><li>Stelle sicher, dass die Feststelltaste nicht aktiviert ist</li><li>Versuche, das Passwort zur&#xFC;ckzusetzen (siehe oben)</li></ul>&quot;Konto nicht gefunden&quot;<ul><li>Hast du bereits ein Konto erstellt?</li><li>M&#xF6;glicherweise hast du eine andere E-Mail-Adresse verwendet</li><li>Pr&#xFC;fe alte Bestellbest&#xE4;tigungen, um die richtige E-Mail zu finden</li></ul>Login funktioniert nicht trotz korrekter Daten<ul><li>L&#xF6;sche den Browser-Cache und Cookies</li><li>Versuche es in einem anderen Browser</li><li>Deaktiviere Browsererweiterungen (z.B. Adblocker) vor&#xFC;bergehend</li><li>Teste es auf einem anderen Ger&#xE4;t</li></ul>Konto gesperrt oder deaktiviertFalls dein Konto aus Sicherheitsgr&#xFC;nden gesperrt wurde, melde dich bitte bei unserem Support: <a href="mailto:kontakt@edubily.de">kontakt@edubily.de</a><hr><h2 id="&#xFE0F;-kontodaten-&#xE4;ndern">&#x270F;&#xFE0F; Kontodaten &#xE4;ndern</h2><h3 id="e-mail-adresse-&#xE4;ndern">E-Mail-Adresse &#xE4;ndern</h3>So &#xE4;nderst du deine E-Mail-Adresse:<ol><li>Logge dich auf <a href="https://edubily.de/">edubily.de</a> ein</li><li>Gehe zu deinem Kundenkonto (oben rechts)</li><li>W&#xE4;hle &quot;Kontodetails&quot; oder &quot;Profil bearbeiten&quot;</li><li>Klicke auf &quot;E-Mail-Adresse &#xE4;ndern&quot;</li><li>Gib deine neue E-Mail-Adresse ein</li><li>Best&#xE4;tige die &#xC4;nderung</li><li>Du erh&#xE4;ltst eine Best&#xE4;tigungs-E-Mail an die neue Adresse</li></ol><h3 id="passwort-&#xE4;ndern">Passwort &#xE4;ndern</h3><ol><li>Logge dich ein</li><li>Gehe zu &quot;Kontodetails&quot; oder &quot;Profil&quot;</li><li>W&#xE4;hle &quot;Passwort &#xE4;ndern&quot;</li><li>Gib dein aktuelles Passwort ein</li><li>W&#xE4;hle ein neues Passwort</li><li>Best&#xE4;tige das neue Passwort</li><li>Speichere die &#xC4;nderung</li></ol><h3 id="adresse-&#xE4;ndern-oder-hinzuf&#xFC;gen">Adresse &#xE4;ndern oder hinzuf&#xFC;gen</h3>Lieferadresse &#xE4;ndern:<ol><li>Logge dich ein</li><li>Gehe zu &quot;Adressen&quot; oder &quot;Adressbuch&quot;</li><li>W&#xE4;hle &quot;Neue Adresse hinzuf&#xFC;gen&quot; oder bearbeite eine bestehende</li><li>Trage deine neue Adresse ein</li><li>Speichere die &#xC4;nderung</li></ol>Tipp: Du kannst mehrere Adressen speichern und beim Checkout die passende ausw&#xE4;hlen.<h3 id="andere-pers&#xF6;nliche-daten-&#xE4;ndern">Andere pers&#xF6;nliche Daten &#xE4;ndern</h3>F&#xFC;r weitere &#xC4;nderungen deiner Kontodaten:<ol><li>Logge dich ein</li><li>Gehe zu &quot;Kontodetails&quot;</li><li>Bearbeite die gew&#xFC;nschten Felder</li><li>Speichere die &#xC4;nderungen</li></ol><hr><h2 id="-login-auf-verschiedenen-ger&#xE4;ten">&#x1F4F1; Login auf verschiedenen Ger&#xE4;ten</h2><h3 id="desktop-tablet-oder-smartphone">Desktop, Tablet oder Smartphone</h3>Du kannst dich mit deinem Kundenkonto auf allen Ger&#xE4;ten einloggen:<ul><li>Nutze immer dieselbe E-Mail-Adresse und dasselbe Passwort</li><li>Deine Bestellungen und Kontodaten sind auf allen Ger&#xE4;ten synchronisiert</li><li>Du kannst auf mehreren Ger&#xE4;ten gleichzeitig eingeloggt sein</li></ul><hr><h2 id="-sicherheitstipps-f&#xFC;r-dein-konto">&#x1F510; Sicherheitstipps f&#xFC;r dein Konto</h2>W&#xE4;hle ein sicheres Passwort:<ul><li>Mindestens 8 Zeichen</li><li>Kombination aus Gro&#xDF;- und Kleinbuchstaben</li><li>Zahlen und Sonderzeichen verwenden</li><li>Kein einfaches Passwort wie &quot;123456&quot; oder &quot;passwort&quot;</li><li>Nicht dasselbe Passwort wie f&#xFC;r andere Accounts</li></ul>Sch&#xFC;tze dein Konto:<ul><li>Gib dein Passwort niemals weiter</li><li>Logge dich auf &#xF6;ffentlichen Ger&#xE4;ten immer aus</li><li>&#xC4;ndere dein Passwort regelm&#xE4;&#xDF;ig</li><li>Sei vorsichtig bei Phishing-E-Mails</li></ul><hr><h2 id="&#xFE0F;-konto-l&#xF6;schen">&#x1F5D1;&#xFE0F; Konto l&#xF6;schen</h2>Du m&#xF6;chtest dein Konto l&#xF6;schen?Gem&#xE4;&#xDF; DSGVO hast du das Recht auf L&#xF6;schung deiner Daten. Bitte beachte:<ul><li>Gesetzliche Aufbewahrungsfristen f&#xFC;r Bestelldaten m&#xFC;ssen eingehalten werden</li><li>Nach der L&#xF6;schung hast du keinen Zugriff mehr auf Bestellhistorie und Kurse</li><li>Die L&#xF6;schung ist endg&#xFC;ltig und kann nicht r&#xFC;ckg&#xE4;ngig gemacht werden</li></ul>F&#xFC;r eine Kontol&#xF6;schung wende dich bitte an unseren Support:&#x1F4E7; <a href="mailto:kontakt@edubily.de">kontakt@edubily.de</a><hr><h2 id="-weitere-hilfe-ben&#xF6;tigt">&#x1F4A1; Weitere Hilfe ben&#xF6;tigt?</h2>Falls du weiterhin Probleme mit deinem Konto hast oder die L&#xF6;sungen hier nicht weiterhelfen, melde dich bei unserem Support:&#x1F4E7; E-Mail: <a href="mailto:kontakt@edubily.de">kontakt@edubily.de</a>Bitte gib dabei folgende Informationen an:<ul><li>Deine E-Mail-Adresse</li><li>Eine genaue Beschreibung des Problems</li><li>Welche Schritte du bereits versucht hast</li><li>Ggf. Screenshots der Fehlermeldung</li></ul>Wir helfen dir gerne weiter!

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